Preguntas Frecuentes

Comprar en Exótica Sex Shop en linea es fácil y seguro. En cómo comprar encontrarás información para que no te pierdas en ningún paso durante la compra. También hemos preparado la página de envíos y devoluciones con información relativa ese tema.

A continuación te ofrecemos una selección de las preguntas más frecuentes que recibimos.

¿Cuándo recibiré el pedido a mi domicilio?

Por lo general los pedidos con destino a península realizados antes de las 5 PM de un día laborable (Lun-Vie) son entregados al siguiente día laborable. Durante le proceso de compra te mostraremos la fecha prevista de entrega. Además, una vez finalizado el pedido puedes realizar el seguimiento del envío entrando en Mi cuenta.

¿Cómo puedo recibir el pedido a una hora determinada?

Indícanos tu horario en la zona de comentarios que encontrarás durante el proceso de compra (encima del botón rojo de "Comprar") y transmitiremos tu horario a la empresa de transporte. Debido a que los transportistas usan rutas de reparto es muy complicado hacer llegar un pedido a una hora exacta, por lo que es preferible especificar un rango de horas. También podemos pedir al repartidor que haga alguna acción particular como llamar antes a un número de teléfono.

¿Qué ocurre cuando viene el repartidor y no hay nadie en el domicilio?

El reparto a domicilio se realiza de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00. En caso de que no haya nadie en el domicilio la empresa de transporte dejará una nota de aviso para que puedas acordar una nueva entrega. El repartidor intentará entregar el pedido en repetidas ocasiones y puede hacer uso del teléfono indicado durante el proceso de compra para acordar la entrega.

¿Si alguien ve el paquete sospechará de su contenido?

No. Todos los pedidos son enviados en un paquete discreto y ni tan siquiera el repartidor sabrá que tipo de productos hay en el paquete. Tampoco aparecerá el nombre de la tienda en el remitente. Para más información consulta cómo llega tu pedido.

¿Puedo recoger el paquete en agencia en vez de enviarse a mi domicilio?

Sí. Selecciona la opción de recogida en agencia –en el paso de finalizar la compra– para ir a recoger personalmente el paquete en la agencia de transporte más cercana a tu domicilio. Recomendamos esta opción si no quieres que el repartidor se pase por tu domicilio o si tienes un horario de entrega bastante ajustado.

¿Qué talla de lencería tengo?

Utiliza la siguiente tabla para elegir tu talla, tomando las medidas directamente de tu cuerpo con la ayuda de una cinta métrica, sin apretar. Si dudas entre dos tallas, escoge siempre la más grande. Por ejemplo si tu busto mide 98 cm, tu cintura 72 cm y tu cadera 102 cm, entonces tu talla en Exótica Sex Shop es L.

• Busto: Coloca la cinta métrica alrededor del punto más ancho del pecho.
• Cintura: Coloca la cinta métrica alrededor del punto más estrecho de la cintura.
• Cadera: Coloca la cinta métrica alrededor del punto más ancho de la cadera.

Las tallas únicas abarcan varias tallas, debido a que la prenda esta fabricada con materiales elásticos para cubrir un rango de tallas más amplio.

¿Existe tienda física de Sex Shop?

Si, contamos con 5 ubicaciones de Sex Shop en el estado de baja california sur,

Nuestra matriz se encuentra en La Paz, Baja California Sur, desde hace 12 años.

¿Es seguro comprar en Exotica sex shop en Linea?

Seguro al 100%. Toda la información sensible como el nombre, la dirección, el teléfono y el número de tarjeta de crédito se transmiten siempre a través métodos seguros y encriptados. Además tus datos no serán vendidos a terceras personas o empresas.

¿Puedo cancelar o modificar un pedido?

Solamente en el caso de que aún no lo hayamos entregado a la agencia de transporte. Contacta con nosotros con la mayor brevedad posible mediante el formulario de contacto. En caso de que quieras modificar el pedido puede que lo cancelemos y te pidamos que lo hagas de nuevo.

He consultado un producto y ahora no lo encuentro

Solamente mostramos productos en existencia, de manera que seguramente no se encuentre disponible en este momento.

¿Más preguntas?

Si tienes alguna pregunta más que no has podido resolver aquí ponte en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto.