A continuación se detalla la información relacionada con los envíos y las devoluciones.
Envíos
Todos los pedidos son enviados en un paquete discreto, y nadie sabrá que tipo de productos hay en el paquete. Para más discreción, al finalizar la compra puedes seleccionar la opción de recoger en ESTAFETA, DHL, etcs., de esta manera puedes ir a recoger el paquete en vez de que el repartidor venga a entregártelo a tu domicilio. Para más información consulta como llega tu pedido.
Para tu conocimiento te mostraremos la fecha prevista de entrega antes de finalizar la compra. Además, en caso de que surja una incidencia a la hora de la entrega te avisaremos por correo electrónico, y si la incidencia persiste te llamaremos.
Los gastos de envío se sumarán al importe total del pedido antes de finalizar la compra, y se mostrarán desglosados y detallados durante el proceso de compra.
Entrega Local - si, local si es en la paz se entrega el mismo día, y los cabos dependiendo de la hora que se haga hecho el pedido.. entregamos vía Zepeda
Devoluciones
Exótica Sex Shop te ofrece la garantía que todos nuestros productos serán probados antes de su envió, y por reglas de higiene derivados a la índole de los productos, NO SE ACEPTARAN DEVOLUCIONES
Devolución por producto defectuoso
A pesar de que cuidamos y protegemos los productos hasta la entrega, en ocasiones puede ocurrir que un producto llegue en mal estado. Para proceder a la devolución debes conservar el embalaje original y no debe haber sido manipulado mal-intencionadamente.
Antes de ponerte en contacto con nosotros te pediremos que hagas las siguientes comprobaciones para estar seguros de que no funciona:
- En caso de que tu producto vaya con pilas, comprueba si funciona con pilas nuevas, ya que algunos productos vienen con pilas de poca vida de uso. Por favor, verifica que no se haya sustraído la cánula plástica que por defecto traen de fábrica todos los mecanismos que funcionan a pilas.
- Si tu producto usa batería, comprueba que se haya quitado el seguro que suele proteger las zona de contacto que evita que los juguetes se activen mientras están embalados.
- Algunos vibradores requieren que el botón de encendido sea presionado durante 3 segundos para que se encienda. Es así para evitar que se encienda por error.
- Comprueba que las tapas hagan contacto adecuadamente y estén adecuadamente cerradas. Si el producto funciona con batería comprueba que al cargarlo los cables hagan contacto adecuadamente.
